百度健康投诉 不退款

网友保保_MzXbKrXL 2024-03-25

处理中

投诉百度健康 虚假宣传 由于在晚上 我很害怕没有办法去挂门诊 想着在手机上咨询 付了15块钱的门诊费 医生在软件上隔半小时也没有回复 我就直接申请退款 但该软件要求24小时之内回复就不退款 等了很久才回复 告诉我去医院检查 我肯定知道要去医院 但只想问问是什么原因引起的 也没有告知 就说要去医院 没有解决顾客的诉求 投诉官方 对方说我不支持退款 原因是对方医生已经回复我的信息 我认为非常不合理 我是消费者 没有解决问题 问你一句话就是15元 官方电话告诉我不能退款 不符合退款 很矛盾

投诉进度

平台跟进

2024-03-25 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-25 15:56:01

用户发起投诉

2024-03-25 15:49:17

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