一口价没说请克重

网友保保_aVwyaNhE 2024-03-25

处理中

当时朋友生日，我去金店给她买金，因为之前买的也是六福珠宝感觉挺划算的1.9克花了1000左右。今年3月3日晚上我们在杭州市江干区银泰百货庆春店一楼的六福珠宝买了一个一口价的金，当时的金价好像是630左右，我们以为一口价和按克的金价差不多六七百一克，而且当时我们也没注意克数，店员也没和我们说克数多少，我们感觉挺大的一个挺重的就没想到克数这个问题，付款回家后，把保单拿出来看结果只有****花了1990，相当于1000多一克也太离谱了吧，不是欺骗消费者吗。

投诉进度

平台跟进

2024-04-29 14:54:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-03-25 16:21:48

补充内容

而且之前付钱的时候都会告诉我们多重，然后称一下，一口价什么都没有

用户补充投诉

2024-03-25 16:20:35

补充内容

我希望2000块钱不要求换三克也应该有两克多吧，一千一克金也没那么贵吧，手工费也没那么贵吧

平台审核通过

2024-03-25 16:16:07

用户发起投诉

2024-03-25 16:08:31

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