六福珠宝虚假定价问题
网友保保_YNJsQBhx
已完结4月19日上午10点半左右在惠州惠城区六福珠宝龙湖店，男朋友和男朋友妈妈一起去买给我的，尺寸也不合适，而且我拿到手发现这个戒指是空心的，男朋友自己也不知道，我问他销售有没有和他说，他也说销售没有讲，当天拿给我后就立马去店里换了，大概中午11点半左右到六福珠宝店里去换的，店里的款式不是很多，我想要的款式是时尚一点的，而且必须是实心足金999，我才会要的，销售表示可以，选了很久，实心款式很少，而且我也没有看上的款式，我就问能不能退掉，毕竟刚买到手，戴都没戴过，也没有自己想要的款式，销售人员表示退是不可能的，只能换款式，后面勉强的试了很久，就看中这个，就勉强的接受了，当天金价说是733一克，这个戒指也没有和我说多少克，我问了多少克，也没有回答我，就说这种工艺比较好所以定价都是一口价的5020元，后面一直催我们买单，换的这个款式。 买了单以后，就拿戒指去打单给我们了，我也没有细看，回到家后越想越不对，打开单一看，才4克5020，相当于1200一克。 本人要求退货退款。 投诉原因：，1,戒指不符合《价格法》规定，未标识与价格密切相关的信息——克重。 2,不告知克重，且扣标签，本人在不了解一口价的情况下付了款，违反《消费者权益保护法》消费者对商品和服务真实情况的知悉权。
投诉进度
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