消费者遭遇快手电商售后纠纷,退款难题

网友保保_mQoAQ4vc

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2024-3-14号傍晚收到货吃过饭在家中客厅内试穿后发现大小不合适后申请退货退款,当晚预约京东上门取货,第二天家中无人上班前放门口橱柜上快递小哥取货的,期间卖家以鞋底有脏点影响二次销售问题驳回我退货退款处理,在商家收到货到22号晚上这中间客服没有通过任何一种方式联系到我,直到22号晚突然间想起后联系卖家,给我发来照片说影响二次销售,试穿前后相差不了三分钟时间,怎么可能产生划痕呢,就是产品质量太差,或者是给我发货的就是出现瑕疵的产品。还有商家不拍鞋面(如果我穿出门了肯定会有鞋面折痕的,商家不给拍,和商家要求发布给我发货和收到退货的开箱视频也不给发)和快递公司串通拍了一张及其敷衍无用的证明过来,多次联系快手官方客服没有人联系我给我解决问题,只发来两条短信来糊弄

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