彩云鲸洗赔偿纠纷
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处理中对企业投诉 投诉公司：深圳市一尘不染信息科技有限公司 被投诉公司地址：深圳市坪山区碧岭街道汤坑社区坪山同富路67号一区8栋马峦家德工业园厂房4层 投诉原因： 1、此企业为干洗企业，对外品牌为“彩云鲸洗“，经营方式为通过快递从客户手里收取衣服送至各地工厂清洗后送回。本人为保定客户，再高德地图通过口碑网购买了洗衣服务，衣服于3月14日被取走，15日企业收到，开始清洗。 2、3月16日我打电话到彩云鲸洗，说洗衣厂起火，我送洗的衣服全部被焚烧，希望沟通赔偿事宜。 3、针对我有完备支付凭证的情况，彩云鲸客服给的赔偿方案是用不合理的赔付1300元计算我衣服价值。总价值5550，目前商家只愿意赔偿一千三元，但同样失火的京东洗衣都已经承诺全赔。 4、失火不等于洗坏或一半的丢失，还有修补或找回的可能性。失火是一把火烧了客户的衣服直接侵害了我的个人财产和权益。因为工厂消防不过关却让客户承担损失，不占任何法理。口碑网不管不问！
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