拒绝无理由退货，怀疑商家诬陷

毛竹 2024-03-26

已完结

本人于2024年3月20日下单米家智能电压力锅5L,3月21日收到货，由于尺寸比预期大，于是决定按照7天无理由退货，于3月25日寄回商家，期间本人从未使用。先商家收到退货商品后拒绝按照7天无理由退货。说我们的寄回的商品有划痕，事实上我们商品收到到寄回从未使用，商家发的划痕不知道从哪里来，怀疑商家为了拒绝无理由退化找的理由。

投诉进度

企业完结

2024-03-30 14:32:54

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

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企业跟进

2024-03-26 15:16:24

跟进内容

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平台跟进

2024-03-26 14:32:40

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-26 14:32:31

用户发起投诉

2024-03-26 14:25:51

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