商家拒绝提供完整的产品服务，且拒绝退课退费！
liheminjoy
已完结1.背景：本人在小鹅通平台购买了课程，购买前，跟商家确认了订单服务所有相关内容（价格组成包括短视频及售后作文周期性一对一指导，该服务通过微信指导群和老师个人微信实现）。 2.经过：2024年3月26日凌晨，本人提出合理化建议（商家群主经常在凌晨1点多钟发信息，并@所有人，故我建议老师早点发信息），就此被商家借机踢出微信学习群，且被商家恶意拉黑，故无法享受到剩余的课程的售后服务（购买前承诺以微信方式给予“一对一的”作文指导）！ 3、诉求：退还剩余的费用（合计1980元，余款1364元）！截止本日，本人看了商家14个，每个时长只有几分钟的短视频，合计45个视频，小鹅通后台能看到我的浏览记录。 综上因商家未经本人沟通，单方中止主要部分产品服务，且态度傲慢恶劣，经试听和体验下来，该课程质量及售后服务均不符合宣传及约定要求，故本人要求退还剩余课时费用，但跟小鹅通平台及入住商家多次沟通未果，故恳消费保帮忙维权！谢谢！
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