小鹅通虚假宣传导致课程质量差

已解决

退款

o_17****47********68****20********9V2（订单编号）

您好，关于您反馈的问题，烦请您提供下微信支付的420开头交易单号和订单截图，我司会尽快协助您跟进。

机构答应退款扣除费用不合理，一下扣除2600一下说扣除1500.1300，应为没有和他们签合同我这边无法对他们提起诉讼，机构那边说我不能接受扣除费用1300就对我个人提起诉讼，到时候这个退款就不是这个数字了，真的很无语，公司本身就是处于异常经营了，我这边只能和他沟通处理，一个700节课，上了20节不到，报课时有指导老师，指导老师也说了，不收取我的费用，所以说我只需要付课时费但是课时费200不到，机构却要求我付1300，我不同意，就说自己个人补贴我300，我不同意要对我发起诉讼，这种退费他自己怎么可能说出钱来补贴我，就是想多扣除我的钱，而且扣除多少费用都是他自己凭心情决定的，还倒打一耙说我是来骗课的，真的很无语

改完课后上了几节就申请退款了，然后，要无故扣除我1300的费用，我申请只扣除课时费，退还我剩余的费用4700，课程有700节，我只上了20节不到

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

这个是付款记录和营业执照，但是这个公司已经搬迁了，地方营业执照的地址是他们原来的地址