添可洗地机宣传虚假，售后无效解决，需要退机退款

网友保保_ehs8rvO6 2024-03-26

已完结

添可洗地机购买时宣传的是自清洁，自烘干，解放双手。现在用下来，自清洁不彻底，自烘干不彻底，导致清洁用的滚刷隔天就会发臭，产品夸大宣传，与事实不符。售后给出的解决方法是送一瓶清洁液，让每次用完自己手洗，晾干。

投诉进度

企业完结

2024-04-04 17:07:16

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-02 18:26:23

跟进内容

您好，您的问题我们已经收到，接下来会有专人与您联系处理，感谢您的反馈。

平台跟进

2024-03-26 19:02:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-26 19:02:19

用户发起投诉

2024-03-26 18:57:57

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