投诉白心购退款纠纷
网友保保_V0gbPVsD
已完结
2023年9月18日在白心购拍了件衣服，收到货发现衣服领子翻不了，上下两层有长短，衣服质量很差，根本不值168元这个价格。要求商家退货退款，但平台一直显示审核中。打客服电话，一直显示正在通话中，无法和商家联系沟通协调。也投诉过，投诉平台在2024年3月22日回复，是由于未获得投诉品牌方的有效回复，问题没法解决。钱虽不多但是商家这种无视消费者协商要求的行为很恶劣，连解决问题的态度都没有，真是不良商家。网上购物十多年，第一次碰到这种没有道德、没有职业操守的商家。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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