投诉白心购货不对版

网友保保_86fa872d 2024-03-19

已完结

我于2023年10月30日在白心购平台购买了两件男士夹克衫，7天后未发货，然后我要求退款，结果没人理会。又过了几天才发货，收到货后，与直播视频中展示的商品严重不符，且根本没法穿，比夏天的衬衫还薄，而且还透光，立即联系客服和购物平台要求退货退款。到现在为止，没有回应，只有一个智能设备回复，见截图。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-03 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-03-19 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-03-19 00:12:54

用户发起投诉

2024-03-19 00:12:13

投诉信息

白心购

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷货不对板

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

198元

投诉编号：

96876429

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