白心购售假皮鞋,拒绝退款,要求严惩

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2023年11月2号在该平台买了一双皮鞋,138元,快递到手后发现质量不一样,不是真皮的,里面写的头层牛皮,来的是普通的皮革,然后联系商家要求退货退款,商家一直不同意,一直不处理,现在要求处罚商家,虚假宣传,卖假货,按照消费者保护 法,退一赔三,不满500按500处 理,严格处理商家。去年到现在还没处理,如今她的平台已经改了,我已经找不到订单 但我有截图 订单号020231102171****091989458944

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投诉信息
白心购 白心购客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
138元
投诉编号:
96920105
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