投诉开心走旅游旅游线路纠纷
网友保保_CeLD8t83
处理中报名的是成都当地的旅游团。 1.强制收费就是说到鱼子西，红海子，这些都需要门票和卫生费，加起来一共付款了100，就是强制收费，那你压根就没有门票的检验和卫生费收款的人员，自驾去的人是不用的，为什么你作为旅游团你要强制收费呢？ 2.第三天就是在快到金川县的那个国道上面与对方车辆发生了碰撞，实际上就是我们团队的司机是全责。到目前为止，旅游团未起到任何协商与赔偿的主动沟通，以及任何关心旅客安全的言语都没有以及任何抱歉，都没有全部都是推给司机，我发信息过去问旅游团才让车队负责人跟我联系，然后我说你们旅游公司也有责任。她表示-在车上出事情的就是有车队负责人负责，就是他们旅游公司没有责任的意思，对此我提起对此旅游团整顿停业，给予我应有的赔偿以及精神慰藉。 3.车祸过后，在本地滞留的时间是两个半小时，本来我们可以顺利到达下一个目的地，然后因为车祸在此滞留。旅游公司同样没有一丝的抱歉，也没有一丝的诚意。然后就派车过来接我们，我坐在副驾驶这个司机从我上车到下车，一直在打电话一直在发微信，不然就是抽烟，有一张截图是我对他通话记录的记录。然后这一条道路是限速60他可以开到70 80甚至90对我的人身安全起到威胁。这个司机我就不知道是与旅游公司有签合约，还是说当地的居民，也是来路不明，旅游公司也没有提前告知。
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经我队协调，双方已协商达成一致：由该旅行社退回游客2000元，游客表示认可。