报名的是成都当地的旅游团。 1.强制收费就是说到鱼子西，红海子，这些都需要门票和卫生费，加起来一共付款了100，就是强制收费，那你压根就没有门票的检验和卫生费收款的人员，自驾去的人是不用的，为什么你作为旅游团你要强制收费呢？ 2.第三天就是在快到金川县的那个国道上面与对方车辆发生了碰撞，实际上就是我们团队的司机是全责。到目前为止，旅游团未起到任何协商与赔偿的主动沟通，以及任何关心旅客安全的言语都没有以及任何抱歉，都没有全部都是推给司机，我发信息过去问旅游团才让车队负责人跟我联系，然后我说你们旅游公司也有责任。她表示-在车上出事情的就是有车队负责人负责，就是他们旅游公司没有责任的意思，对此我提起对此旅游团整顿停业，给予我应有的赔偿以及精神慰藉。 3.车祸过后，在本地滞留的时间是两个半小时，本来我们可以顺利到达下一个目的地，然后因为车祸在此滞留。旅游公司同样没有一丝的抱歉，也没有一丝的诚意。然后就派车过来接我们，我坐在副驾驶这个司机从我上车到下车，一直在打电话一直在发微信，不然就是抽烟，有一张截图是我对他通话记录的记录。然后这一条道路是限速60他可以开到70 80甚至90对我的人身安全起到威胁。这个司机我就不知道是与旅游公司有签合约，还是说当地的居民，也是来路不明，旅游公司也没有提前告知。 

原定11.21的行程取消后，开心走旅游（成都）有限公司客服阿强，应允3-5个工作日退款但时间到后并未收到退款

通过微信支付该公司导游400元定金，其提供的收据盖章为飞鸟自由行，与该企业的备案不一致。在没有签订合法合规的旅游合同以及未产生任何消费的情况下，提出取消行程并要求立刻退还定金。该司以可以转让或更改行程为由拒绝立刻退还定金，说要3年有效期过后才退还。3年后该公司是否正常营业以及该对接人员是否在职都是一个未知数，对于消费者来说根本就是霸王条款。大部分消费者都会被迫继续行程或者放弃定金，旅行社完全是通过这种方式来骗取消费者的定金。希望可以通过协助，退还定金。

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