二三良作严选手机质量差，拒绝退换处理

网友保保_nL59lUCb 2024-03-27

已完结

2024年2月我在二三良作严选平台订购一台2023年5G炫酷超薄长续航大内存手机一台单价699元，优惠90元，实付609元，收到手机后发现与宣传严重不符，看不到是多大内存，没有返回功能等，且黑屏后就开不了机，我即时就申请售后，要求更换或者退款，当时购买是承诺7天无理由退换，可商家一直不予办理，多次向平台投诉无果后我向消费者权益投诉，可至今未果。

投诉进度

企业完结

2024-04-17 15:09:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-27 11:54:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-27 11:54:38

用户发起投诉

2024-03-27 11:50:57

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