滴滴青桔扫码骑车问题投诉

网友保保_UCiOWeNF 2024-03-27

已完结

扫码骑车，出发不到300米就停下准备还车，但是小程序一直自动退出，无法进入，同一个手机用其他号码却可以进入，通过其他号码找过在线客服，但因为是机器人客服，无法解决问题，又打了95066无人接听，只机械的报了几个司机乘客解决问题的热线号码，没有解决单车问题的号码，每个号码都打过之后，要么没有人工客服，要么只说不在自己的负责范围。直到刚才，不知道什么原因自动停止了计费，我再次点进入小程序，才没再出现自动退出的现象。

投诉进度

企业完结

2024-03-27 21:40:09

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-27 14:40:00

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小小桔已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

平台跟进

2024-03-27 13:56:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-27 13:56:12

用户发起投诉

2024-03-27 13:49:31

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