中国移动投诉：流量卡欺诈，恶劣态度，拒绝解决

网友保保_tKoTMJjK 2024-03-27

处理中

手机卡是在淘宝申请的流量卡，申请时告知我是8元月租流量卡，卡到了以后激活后变成59元套餐，要求改成最低套餐8元的，告知我改不了，然后将卡无缘无故给我 封停，卡片我没用过目前欠费49元，要求注销卡片，告知我先交49话费，这是抢钱吗？强盗行为吗？没有法律约束了吗？客服人员态度很恶劣，告知我没有权利和他们投诉部门通话，接线员工号 21****48

投诉进度

平台跟进

2024-03-27 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-27 15:12:28

用户发起投诉

2024-03-27 15:06:07

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