万和热水器安装人员失责导致损失重大！

网友保保_DEx5yxEc 2024-03-27

已完结

我于23年8月在京东购买一台万和热水器，师傅上门安装，接错了公用水管和电管，导致每个月耗电量接近1000度，远超平常，师傅上门看过后，承认自己的问题导致的损失，但认为客户有责任，赔偿金额只愿意承担一半

投诉进度

用户申请完结

2024-03-28 11:15:22

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2024-03-27 15:47:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-27 15:47:36

用户发起投诉

2024-03-27 15:42:40

投诉信息

万和（热水器）

投诉问题：

推脱三包责任送货安装问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96906760

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