万和热水器安装收费欺瞒消费者

网友保保_e0tZ0rNV 2024-07-22

已完结

我在安徽省芜湖市弋江区瑞丰商博城B区126-127号，买了一架万和yl33热水器，当时谈为2800元到安装时说连三个水阀要我们单独购买收安装和水阀要了370元，当时谈的时候完全没说要收费的，安装的时候收费，我认为是欺瞒消费者，后面的交流其态度恶劣，直接说要我们去投诉嚣张至极，她啥发语音的很恶劣就拍不了了，希望你们为消费者维权，不要摸黑芜湖市

投诉进度

用户评价

2024-07-23 14:43:42

品牌评价

效率很快

用户申请完结

2024-07-23 14:43:25

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2024-07-23 08:30:33

跟进内容

尊敬的万和用户您好，您反映的情况我司十分重视，已安排相关人员跟进处理！

消费保投诉平台跟进

2024-07-22 20:24:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-22 20:24:36

用户发起投诉

2024-07-22 20:13:51

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投诉信息

万和（热水器）

投诉问题：

售后服务不及时收费高/不合理

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

370元

投诉编号：

97378444

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