万和热水器不出热水，收费不合理

网友保保_POdMh3EX 2024-12-22

已完结

我于2020年9月21日在淘宝电商平台万和官方旗舰店购买了一台燃气热水器，出现不出热水问题，但控制面板能正常操作显示，侵害了我的权益，我的诉求是收费不合理，对收费有疑问，收了材料费230还收了上门费50

投诉进度

用户评价

2024-12-22 21:35:29

品牌评价

万和公司此次售后处理非常及时，满意

用户申请完结

2024-12-22 21:34:47

申请原因

已经免费维修好

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2024-12-22 20:39:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-22 20:39:45

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-22 20:30:22

投诉信息

万和（热水器）

投诉问题：

收费高/不合理推脱三包责任水温失衡

投诉诉求：

赔偿免费维修解释

涉诉金额：

280元

投诉编号：

98076118

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