投诉去哪儿霸王条款

网友保保_2Ulj2NCH 2024-03-27

已完结

个人行程改变后，想取消酒店订单。但是在去哪儿平台上预定的酒店完全不退一分钱，霸王条款

投诉进度

用户评价

2024-03-28 17:58:09

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2024-03-28 17:57:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

扣除10%手续费

企业跟进

2024-03-27 20:38:41

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-03-27 20:36:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-27 20:36:19

用户发起投诉

2024-03-27 20:31:07

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