投诉极兔速递货物损坏
网友保保_aX4rfzNw
已完结东西总价值超过2000，东西是我妈给我寄的我自己的用品，我妈是找的楼下菜鸟驿站寄的快递，粉扑清洗剂被菜鸟驿站的阿姨放在了我的化妆包里，阿姨在化妆包外面还包了一层泡沫纸。 25号晚上我拿到的快递，在箱子上明着写了易碎品的情况下受到严重挤压，清洗剂的瓶口被炸开，整个化妆包流的全部都是，超过2K的化妆品全部报废，幸好外面还包了一层不至于整个箱子都是，但是当时时间很晚，极兔客服是打不通的，我就全部拍了照。 26号上午刚开完早会，我就打电话给极兔客服了，总共打了三通电话，都说一个小时左右给我回访，前后加起来有六个半小时，期间他们把快递员给推出来背锅，到了下午四点才有专员加我微信（突然有人加我，申请语是我的快递单号），当时我就把照片视频发过去了（视频是我让我妈找阿姨要的监控，为了证明和菜鸟驿站的阿姨没有关系），她们给我打电话说按照行业规定两个网点加起来只能给我赔偿300，我明说我是非诉律师，请问行业规定高于法律吗？后面我给他们发了相关法条，她们只说上报上去了，48小时内给我回访。 27号上午，在我说了无数遍有问题找我不要找我妈的情况下，我收到了我妈的电话，说快递方面打了两通电话给她，说快递这边包丢不包损，快递这边不会管，赔快递运费（也就是44块钱）大事化小小事化了，不然就报警，我当场打电话给快递公司，他们也只说会核实 27号中午，我收到了菜鸟驿站阿姨的电话，大概就是，物流把责任推给阿姨了，要求阿姨原价赔偿。这还是在明知我手上有阿姨包装全过程监控的情况下说出来的事。
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