投诉淘宝网退款纠纷
网友保保_xWHhTbJz
已完结21号下单买了心仪已久的耳机，23号签收，在半个小时内试戴并由于质量功能等问题没达到预期而发起退货，试戴不超过十分钟，价格不低所以不满意的当下就决定退货，赶紧装起来放好，因为是上晚班只能预约第二天上门取件（晚上11点才下班回家，快递员说来不了那么早，我第二天早上一早送去驿站）。商家收到货之后拒收。问原因，商家说盒子外部有磨损。但是十分钟内的试戴我不可能对盒子造成磨损。商家说影响二次销售强硬拒绝退款，但拿不出证据是售出后才造成的痕迹。首先我肯定自己没有造成磨损，人手触摸，没有任何硬物接触，决定退货就赶紧原封装好。但如果说商家坚持自己发出的商品完好，在正常几分钟试戴期间就能造成磨损，那我怀疑商品质量严重有问题不合格，并且跟他1299的价格不匹配。我投诉商家不退款，我投诉商品质量有问题
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