投诉周大生价格纠纷

网友保保_0a724Dh2 2024-03-28

已完结

我在2024年3月23日山东省济南市济南广场银座专柜周大生店买了红绳串金子的金手链，一口价黄金，柜员并没有交代黄金克重，一直谈工艺精美好看样式等问题，回家后发现我以1250.7元/克的价钱买了这个黄金，我认为已经构成了诱导消费！属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。其二，商家未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!其三，该手链在我买回家的第四天就断裂了，质量极其差！ 诉求:我要求全额退款！！！

投诉进度

用户申请完结

2024-03-28 12:32:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-03-28 11:22:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 11:22:23

用户发起投诉

2024-03-28 10:27:56

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