充错会员版本要求退费
网友保保_NAaGTA9z
处理中
在这个平台充值很多次,这一次我充值了162块钱,充值完发现在电视上不能用,联系了客服说是手机版和电视版不能互通,当时也没看到明确的提示手机版和电视版是两回事,都是在他们的软件上充值的。谁能知道还分手机版和电视版,冲错了当时就联系让他们退费他们拒绝退款
投诉进度
展开全部
网友保保_NAaGTA9z
在这个平台充值很多次,这一次我充值了162块钱,充值完发现在电视上不能用,联系了客服说是手机版和电视版不能互通,当时也没看到明确的提示手机版和电视版是两回事,都是在他们的软件上充值的。谁能知道还分手机版和电视版,冲错了当时就联系让他们退费他们拒绝退款