投诉去哪儿退改问题

网友保保_XMclT0k2 2024-03-28

已完结

我因为行程问题需要退掉房间，但他们拒绝免费取消，后来打电话给酒店，他们说只是前台无权取消，说让去找平台，和平台沟通，平台说他们沟通过后一开始和我说酒店前台无法取消只有经理可以平台要求给出经理电话，前台不给，最后只给出无法免费取消，最多退50%房费的办法

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2024-03-28 14:51:26

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用户申请完结

2024-03-28 14:51:13

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2024-03-28 12:23:28

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跟进内容

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平台审核通过

2024-03-28 12:12:17

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