投诉去哪儿退改问题

网友保保_zpwaNJA3 2024-04-27

已完结

我于2024年4月25日 在去哪儿旅行取消一个订单 已经和商家商量好 商家给我免费取消 可是去哪儿网一直没有给我退款 三天了 4.25的18:56之前给我联系我并且为我办理 然后又说是22:00之前给我处理 4.26早上又说6个小时之内会给我处理 下午打电话过去又说20:00之前给我处理 今天4.27刚刚打电话 说是两个小时给我处理 每一个接电话的客服都是说“我已经帮您催促了 我想应该几个小时之后会给您办理呢”我真的想知道 要是5.3日到了入住的那天还没给我处理 扣走的600多我找谁要去 去哪儿旅行这么欺负消费者吗

投诉进度

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2024-04-27 16:25:44

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满意

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#跟进及时

品牌评分

用户申请完结

2024-04-27 16:25:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

还得是投诉 各行各业都怕投诉 处理得飞快

企业跟进

2024-04-27 13:42:43

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-04-27 12:00:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 11:59:59

用户发起投诉

2024-04-27 11:51:03

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