定制音乐相框质量问题，拒绝退款纠纷
网友保保_fqPYRRsk
已完结购买定制音乐相框频频出现质量问题，主动找卖家，他自己也无法解释这个情况，让寄回去，卖家要求自付运费退回去维修，协商无果后申请淘宝介入。淘宝客服也开启了售后入口，开启退货退款通道。本身就是产品的问题，并不是因为人为原因导致，货已退回，卖家拒绝退款，现在商品已经退回到卖家手上，卖家已承认需要维修，既然需要维修就证明产品有质量问题。而且也包装完整，卖家收到货说没有问题有说要维修，明显是有问题。也很明确的向卖家反映过、有时候按了没声音，有时候只有一小段还是从中间开始的，一下子就没了。产品有问题也有视频为证。
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