京东不给退货，服务敷衍

网友保保_ayffRA93 2024-03-28

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1.23购买折叠椅后，在购买后的一个月内出现螺帽脱落的问题，当时我个人自己安装上去了，就没有找京东售后。 后续出现两次螺帽脱落问题，然后我联系京东客服，但是京东客服说给我邮寄新的螺钉螺帽，但是需要4天的时间。 我不同意这个方案，我提出退货，京东不同意，说过了售后期。 这个折叠椅有明显的质量问题，京东官方明知存在问题反而不解决，欺骗消费者，而且这个螺帽一旦脱落，后续会经常掉。

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