投诉腾讯游戏未成年人充值

网友保保_CJ2zR54g 2024-03-28

处理中

无意见发现孩子在充值一款游戏《和平精英》从2024年1月到2023年3月和2023年9月，这几个月中在这款游戏里共充值2万多元，12年的未年人拿着母亲的微信和绑定的银行卡充值游戏，发现2024年2月和3月分别充值1万多，却没有收到客服电话打来告诫，无限制无约束，现已在申诉等待结果（处理结果不满意还来投诉），在腾讯游戏这块已经有很多家庭的和我有着同样遭遇甚至更糟糕，未成年防沉迷根本没用！！！！孩子很聪明！很多用户已实名认证但玩游戏的还是未成年！希望可以得到妥善处理！拜托🙏🏻

投诉进度

平台跟进

2024-03-28 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-28 14:24:10

用户发起投诉

2024-03-28 14:18:31

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