投诉去哪儿退改问题

网友保保_pG7rZUrG 2024-03-28

已完结

3.23号在去哪儿旅行预订了酒店是3月29号到4月1号，但是因个人原因发现订错酒店了，在25号要退款，商家多次拒绝，不给退款，联系客服与商家沟通，商家说只能改时间入住不能退款，一半退款也不行。

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2024-03-28 18:16:50

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用户申请完结

2024-03-28 18:16:43

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已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-03-28 15:39:44

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-03-28 15:36:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 15:36:26

用户发起投诉

2024-03-28 15:32:43

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