投诉新日电动车虚假宣传

网友保保_5Fmnaw0c 2024-03-28

已完结

2022年我在京东平台购买了新日品牌的电动车，近日该车车架断裂，但购买时商品页面显示是终身质保，随后询问客服，客服却表示只有一年质保，无法提供质保，并在我询问后商家修改了详情页面，修改了终身质保的宣传，还好我当时录屏了，我的诉求是按照虚假宣传进行退一赔三

投诉进度

用户申请完结

2024-03-30 17:03:50

解决方式

已解决

解决方案

其它

申请原因

寄了配件过来

平台跟进

2024-03-28 15:44:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 15:43:59

用户发起投诉

2024-03-28 15:39:14

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