投诉京东商城产品质量缺陷
网友保保_GneJ2v1F
已完结与2023年7月26在京东新日京东自营旗舰店购买电动车，在此之前联系客服说质保一年，在2024年3月9日发现车通电不走，于是联系了客服，客服说是控制器问题，说两种解决方案，1，旧的控制器发回去，给我发新的过来，2我押200块钱它发个新的过来，等我的旧控制器发过去了，押金退回，我本着信任的原因，押了200块，他们发了个新的过来，拿到货后，找了修理师傅帮忙装，但还是走不了，商家客服找他们那边得修理师傅，说是电机坏了，要发电机过来，我问修理费和寄回快递费怎么说，商家客服说要自理（在我购买之前问质保的时候他们事先没有告知修理费自理），质保一年电机坏了，修理费自理，我严重怀疑商家电动车的质量问题，我的诉求就是坏的部件他们应该寄新的过来，加上要负责修理费用，和我坏电机寄回费用，并且退回押金
投诉进度
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