携程app买的国际酒店不能改签！太吓人了！

网友保保_Qt0iJOKR 2024-03-28

已完结

在携程App上买了泰国的酒店但行程有了变化想取消或改签。在App段有个取消订单的选项并取消订单时页面显示是可以退还金额所以进行了取消订单。但是取消后携程方说不可以退款我说可以不退钱改签也可以然后说他们与酒店方沟通后无法退款和改签。于是我给我订的那家酒店打了电话酒店方说是可以改时间，但是需要携程那边同意携程能改的话他们就可以改。我又给携程打电话说了此事携程又跟我说是酒店方不给改时间真是互相踢皮球。我都跟泰国酒店通过电话他们是可以改签的携程就是跟我说酒店不给改。真的太欺负我们老百姓了。携程工作人员也不给酒店方打个电话问问还需要客户给酒店打电话。真的是太差劲了。携程的工作人员的意思这钱就没有了不给退。但是酒店方明明就是可以改签携程就一直让我们等拖时间。