去哪儿平台强买强卖,拒绝全额退款投诉
网友保保_RV3slMdx
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去哪儿平台强买强卖,强行帮用户下单,并拒绝全额退款,要求全额退款。 3.27日早上11.15分购买机票并付款成功 3.27日早上11.15分+显示平台出票中 3.27日早上11.16分自行通过app申请取消订单并取消出票 等待约20分钟 3.27日早上11.35分被告知出票成功。 3.27日早上11.40分钟咨询客服,为何出票成功并申请取消 3.27-3.28日沟通,去哪儿客服投诉及沟通,去哪儿拒绝全额退款。 声称系统问题但用户已经付款只能退还机票税费,无法全额。
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