投诉瑞幸咖啡（外卖）送餐超时
网友保保_12O5S3Kp
处理中本人于3月28号15：43分在铜仁市瑞幸咖啡（西外环大道店）下单一份生椰拿铁+提拉米苏。16:07分显示已送达，但并无任何人联系取餐，尝试与商家和骑手联系也无法接通，后拨打商家400电话，人工客服一直无法接通。随后联系了保安室也没有我的商品。这份商品不知道送去了哪里。没有任何人回复，申请退款也失败。26元不多但是真的很闹心。商家不负责任的态度让我很气愤。可以不退款，但必须要给我个解释。
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