侵犯消费者权益
李娜
已完结3月26日收到商品 ，一直没有时间打开包裹。商家已经两次降价，第一次降30块钱申请了保价成功。3月27日商品月降了10块钱。联系客服补差价，客服要求给好评，给完好评以后，商家替我代写了售后申请，我下意识认为是商家不愿意补差价需要我退货退款，商家让我点同意就帮我处理，点完同意以后，我产品还没有寄出去，商家就立刻点收货，退款修改为10块钱，商家侵犯了我的权益，让我没办法退货退款。然后我联系京东客服反馈问题，京东客服说已经退货退款成功，没办法在申请售后，让我自行联系商家处理，在多次联系商家以后商家让我重新购买一单，他们那边虚假发货，让我在新的订单上面重新申请退货退款，承诺我在上门取件以后先退款新的订单给我，等快递收到了以后在退款旧的订单，我同意了，3月28日中午12点京东上门成功取件单号JD****26****52829商家没有按照约定时间退款，
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