京东商城发错货，要求退一赔三

网友保保_SOu2PUmx 2024-04-27

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本人4月26日在京东商城利民京东自营旗舰店购买一个利民散热卡具，我下单的是intel 1700 ss2款的，收到的却是intel 1700 ss2 v1.1款，虽然两款价钱一样，但是效果不一样，我就是奔着ss2这款才买的，与京东客服咨询，客服开始还狡辩没有发错货，我把图片发给客服并作说明以后，客服让我申请退货，退货是合情合理，但是你们浪费我的时间谁退给我，我问客服有没有ss2这款的卡具，客服说没有，既然这款卡具没有货，为什么还在京东商城上架，还可以下单发货，然后发给客户货不对板的商品，欺骗消费者，我的诉求是，根据相关规定退一赔三

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