大麦网音乐节门票退款审核无进展

网友保保_D1kBQ3VT 2024-03-28

已完结

我于3月27日在大麦网购买了2024年厦门元气森林音乐节门票，但因为本人行程有变，因此退票。门票须知写得很清楚，是有条件可退的。但在我申请退款后，一直处于审核，钱无法到账的情况。目前我申请退款已经过了一天多的时间，并且我已三次致电大麦官方客服，一开始客服只说让我等待，后面开始并无人工客服接电话，我现在急需这笔钱。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-29 10:49:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-03-29 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-03-28 18:50:09

补充内容

按照此规则是可以免费退款的，请催促大麦尽快返还我的票钱，我现在真的非常急需这笔钱，398对一些人来说可能不多，但对于学生是非常重要的。大麦网迟迟不通过审核，如超过明天将收取手续费，这不应该是我承担的，从我付款到退款，中间只过了不到一个小时，而大麦网已拖欠我一天多没有退款。

平台审核通过

2024-03-28 18:33:47

用户发起投诉

2024-03-28 18:27:10

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