舟山希尔顿酒店不让取消预约强制入住
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处理中本人于2024年3月10日在飞猪app上预定舟山希尔顿酒店2晚住宿。与酒店客服沟通要求取消预订单，改期再约。酒店店铺客服以不让取消为由拒绝。我希望平台尽快协助取消预订，根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：“经营者与 消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线 订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地 位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易 权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。
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