大疆对产品质量问题不负责任
网友保保_tjzR7eNN
处理中本人就大疆公司无人机产品质量问题造成消费者损失后不承担责任请求帮助。本人无人机在正常使用过程中非人为原因，突然发生故障坠落损毁，已按要求第一时间发送飞行记录及联系大疆客服报备，飞行记录显示3分42秒无人机出现故障强制降落导致坠落损毁。大疆客服反馈解决方案仅为提供800元购新机优惠（新机4800元，仅优惠20%），本人确实无法接受此方案，根据《民法典》第1202条的规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。因非本人原因大疆产品质量问题造成消费者损失应由大疆承担，但大疆对故障不负责任，给出的解决方案显失公允，不愿承担故障导致的相应责任，本人恳请您帮助协调，希望厂家能给消费者一个可接受、合情合理的解决方案，非常感谢您
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