投诉啄木鸟家庭维修乱收费

网友保保_4XAi1n0T 2024-03-29

已完结

起因是热水器打不着火。3月28日上午10点多师傅上门来维修，说是漏水导致，需要更换3个零件费用是269，最终修完之后，发现师傅只是更换了一个风压开关，还把自己的另外2个零件丢出来说是一起更换出来的旧零件。最后只支付其220元。到了晚上22点半去洗澡，又打不着火了，打电话给啄木鸟维修客服中心让其把维修师傅的电话告知我好联系过来处理，客服答复说不知道师傅的电话，已填登记，明天处理。后越想越气，再次致电过去让其退款，说要大概2-3个工作日进行核实处理。麻烦相关单位帮忙追回220元的费用，该单位存在欺骗消费者的行为。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-29 08:49:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

早上师傅过来处理说2个工作日内退钱给我。

平台跟进

2024-03-29 00:20:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 00:20:24

用户发起投诉

2024-03-29 00:17:43

展开全部