投诉美团外卖服务态度差

网友保保_vMVztqHD 2024-03-29

处理中

本人2024年3月26日19:19:20在美团外卖：菜老包（新河农贸市场店）买了一份猪排骨，回来后发现是臭的，尝试跟商家沟通，但是沟通无效，商家上门确认了是臭的，立马抢走，还与我发生肢体冲突，威胁到我人身安全问题，后面商家私自给我取消订单，退款，商家态度极其恶劣，我不接受仅退款的处理方法 我的诉求：我不同意仅退款的处理方法，根据《食品安全法》第148条规定：生产不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元，为一千元。

投诉进度

企业跟进

2024-03-29 10:06:35

跟进内容

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平台跟进

2024-03-29 01:11:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 01:11:19

用户发起投诉

2024-03-29 01:06:34

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