芭芭多美容店服务不清晰，要求退款改善

网友保保_7sKMhVrN 2024-03-29

处理中

2024年3.28日进店购买清洁套盒，当时问这个清洁完是不是要做芦荟灌肤补水，店员很明确回复是，当下又问了补水套盒是什么区别，店员回复，就是正常清洁然后敷面膜，送芦荟灌肤；我还问了两个都要做芦荟灌肤对吧，回复我的是，所以我就选择了清洁套盒这个，然后清洁做完又问我做什么补水，我说这个里面灌肤不就是补水吗？这时候才给我说不是，说了一堆，我把跟她沟通的话跟她对峙了一下，她承认是她没说清楚，但是觉得自己没问题。

投诉进度

平台跟进

2024-04-19 19:46:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-29 09:42:16

用户发起投诉

2024-03-29 09:36:28

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