快递单号78****90****44投诉
网友保保_VWGfookZ
已完结快递单号78****90****44在3月26日凌晨到达北京甘家口中通站点，本应该在3月26日派送，但无缘由地说要延迟一天，延迟一天之后又说了要再延迟一天，我都同意了，但在3月28日下午我觉得太慢了要催促一下，他们的客服只有这一次打通电话了说催站点，然后之后我再打电话就转不到人工了，线上客服也只能说让人给我回电话，但是我直到现在也没接到电话。期间我还找到了站点人员和快递员的电话，致电询问，都说不知道货去哪里了，说要找，我因为着急也请求他们尽快寻找，他们就不再理会，说找但是并不真的去找，一直也不回复我，态度不积极并且很差。另外，他们官方在3月28日下午给我打电话，我尝试接起来，我发现接起来对方就挂了，然后他们似乎故意以联系不上我为理由写在现在的订单状态里，写联系不上我所以未派送，实在是谎言，但我现在要联系他们反而联系不上了。
投诉进度
处理结果
78************44您好，经调解，中通快递股份有限公司2024年4月11日回复：经核实此件反馈中通快递延误晚点问题，此件我司核实快递已收到，关于破损问题我司愿意按物品价值10元理赔，要求赔付20元，我司愿意申请理赔款为您处理。
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2024-03-29 23:50:33
补充内容
包裹送到，但产品外包装破损，里面的物品也受挤压变形。要求赔偿
用户补充投诉
2024-03-29 17:42:29
补充内容
要求中通联系我对这几天的恶劣行为给出赔偿方案。
用户补充投诉
2024-03-29 14:46:02
补充内容
现在快递公司给我打电话每次都只响一下就没了，这是故意让我根本就接不起来啊，多次这样操作了，一接就断了。
用户补充投诉
2024-03-29 10:11:57
补充内容
我要求快递公司尽快找到我的货，然后派送给我，这个过程中随时向我沟通进展，并给予赔偿，这个东西三天多收不到已经严重影响我正常的生活，浪费了大量时间沟通。
平台审核通过
2024-03-29 09:55:21
用户发起投诉
2024-03-29 09:49:12
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