中通快递快件丢失，多次更换老板未解决

网友保保_3NeoA0Br 2024-03-29

已完结

2023年，10月4号由西安发往安康的快递，10月五号到达安康兴科明珠小区快递驿站，没有快递人员打电话让取件，也没有任何快递到达的消息。十一月份联系发件人，才知道早就发走了，然后去快递驿站查的时候才知道快递驿站早就换了几批老板，也没找到快递。期间找过好多次快递驿站要求处理，互相推卸责任，到目前已经换了四五次老板。直到现在还没给个处理结果

投诉进度

企业完结

2024-04-11 13:34:19

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

73************89您好，经调解，中通快递股份有限公司2024年4月11日回复：经核实此件反馈中通快递快件丢失，多次更换老板未解决问题，核实已赔付客户210。

企业跟进

2024-03-30 10:36:43

跟进内容

跟进处理

平台跟进

2024-03-29 12:11:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 12:11:39

用户发起投诉

2024-03-29 12:06:10

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