投诉苹果售后服务不及时
网友保保_tennisnU
处理中与2022年10月13购入Ai****ds pro2，在2023年8月因昆明直营店工程师维修问题、告知不清楚（让我误以为更换了新的一对耳机）（24年1月检测才被告知没有更换新耳机，当时工程师申请更换的申请撤销了，没有进行耳机的更换）而导致没有及时去检测维修。 本人在23年9月左右再次发现耳机音质有问题，但误认为8月更换过耳机，就没有再意，2024年1月初再次回到昆明直营店进行耳机音频检测，但检测没通过。因为线下直营店沟通失误及其他问题，与苹果总部客服，高级顾问等几人沟通一个月后，拒绝维修更换，不理睬态度。 在投诉一个月后依旧无反馈，无解决方案。
投诉进度
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