投诉淘宝平台夸迪旗舰店产品在保质期内出现质量问题,以购买时间超过了售后期为由拒绝退货退款

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投诉夸迪旗舰店产品在保质期内出现质量问题,以购买时间超过了售后期而拒绝退货退款! 2022年4月在淘宝平台的夸迪旗舰店买了一套护肤用品,当时因为是囤货所以最近才准备打开来使用,护肤品正装保质期到2024年的11月,该店送了几个小样,小样的保质期2025年11月,然后使用小样时发现了产品由透明的白色液体变成了微绿的液体,没有多想使用后发现脸颊出现了泛红和轻微脱皮的过敏症状,于是找到店家,店家没有正面回应我的过敏问题,而是问我出现问题的产品有多少可以立即换货,我当时以为过敏可能只是我个例问题,于是同意了店家的换货,但当晚,我在小红书平台上看到很多消费者使用他家这款产品时也出现了产品液体泛绿和各种皮肤问题,出于这个原因,我认为不是我的皮肤问题而是他们产品质量出现了问题,就算他们换货给我我也不敢使用,于是向店家提出退货退款,但对方以为购买时间长超过了售后期限为由拒绝我的退货退款申请,只能够换货,并且一直声称他们产品质量没有问题,我让他们拿出产品没有问题的证明对方也拿不出来!

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