德邦快递保价如同摆设，咖啡机损坏只愿赔付100元

网友保保_fOqDOgC2 2024-03-29

已完结

前段时间搬家选择德邦寄了快递，收到后外包装破损，内容物的咖啡机出现了破损，货物收到后过了四天德邦才予以回复，并只愿意赔付我100元作为咖啡机水箱受损费用，另外表示如果我自己觉得东西坏了可以自己去维修之后再申请！但是咖啡机作为一体式销售产品，没有渠道购买相应配件，而且作为消费者，保价了之后对商品损坏的赔偿很不满意！试问下谁好好的东西，会愿意用坏掉维修过的？像是手机换屏，价值都会大打折扣，如果自己的衣服被人划开，难道是让人赔补衣服的钱么？非常不合理....

投诉进度

企业完结

2024-04-25 10:19:22

解决方式

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解决方案

改善服务,解释

处理结果

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企业跟进

2024-03-29 18:42:21

跟进内容

处理中

平台跟进

2024-03-29 18:32:38

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-29 18:32:37

用户发起投诉

2024-03-29 18:27:27

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