投诉中通快递客服电话接通难 网友保保_2QKPSD2e 2024-03-29 已完结 退货的时候快递员拿错东西退错了 商家发消息说东西退错了 发现的时候东西已经丢了 而且一直不接电话 态度极差 推卸责任 投诉进度 企业完结 2024-04-11 13:35:27 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 73****96****2457您好,经调解,中通快递股份有限公司2024年4月11日回复:经核实此件反馈 退货的时候快递员拿错东西退错了 商家发消息说东西退错了 发现的时候东西已经丢了问题,核实此件责任网点已理赔投诉人189元,理赔款已收到,无异议。 企业跟进 2024-03-30 10:36:44 跟进内容 跟进处理 平台跟进 2024-03-29 18:52:39 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-03-29 18:52:36 用户发起投诉 2024-03-29 18:48:44 展开全部